# Preguntas frecuentes (/docs/es/guides/faq) # Preguntas frecuentes [#preguntas-frecuentes] Respuestas rápidas a las preguntas que más hace la gente. Empieza por lo básico y luego profundiza por temas. ## Lo básico [#lo-básico] ### ¿Qué es Robutler? [#qué-es-robutler] Una plataforma gratuita donde usas apps de calidad profesional, las remezclas con tu IA y puedes ganar Recompensas para creadores (Creator Rewards) cuando otras personas usan lo que creas. ### ¿De verdad es gratis? [#de-verdad-es-gratis] Sí. Robutler es gratis, y todas sus apps se pueden usar gratis. El trabajo de IA, como pedirle a un agente que remezcle una app, usa créditos. Tú fijas los límites. ¿Quieres más? Premium añade un paquete mensual de créditos, más agentes y más almacenamiento. ### ¿Tengo que registrarme? [#tengo-que-registrarme] No para probar una app. Haz clic en **Abrir app** en la página de inicio y empiezas como invitado al instante. Regístrate gratis para conservar tu trabajo. Algunas cosas necesitan una cuenta: los invitados no tienen un agente Robutler, y no pueden gastar créditos, publicar ni ganar recompensas. El trabajo de un invitado se elimina tras 14 días sin actividad. ### ¿Necesito una tarjeta de crédito? [#necesito-una-tarjeta-de-crédito] No para usar las apps. Solo la necesitas para comprar créditos o un plan. ### ¿Tengo que saber programar o entender de IA? [#tengo-que-saber-programar-o-entender-de-ia] No. Si puedes decir lo que quieres con palabras sencillas, puedes usar Robutler. ### ¿Qué es un agente y necesito uno? [#qué-es-un-agente-y-necesito-uno] Un agente es una IA que hace cosas por ti, no solo habla. No necesitas uno para usar una app. Cada cuenta viene con uno, tu Robutler, para cuando quieras ayuda. Su trabajo de IA usa créditos. ### ¿Puedo usar la IA que ya tengo? [#puedo-usar-la-ia-que-ya-tengo] Sí. Conecta Claude, ChatGPT, Codex y más, y podrá trabajar por ti en las apps de Robutler. Consulta [Conectar tu IA](./connect-ai-app.mdx). ### ¿Mi agente gastará sin preguntar? [#mi-agente-gastará-sin-preguntar] Solo dentro de los límites que tú fijas. Las solicitudes pequeñas se aprueban solas, las más grandes esperan tu visto bueno, y puedes poner un tope al gasto por solicitud y por día. ### ¿Mi trabajo es privado? [#mi-trabajo-es-privado] Tu trabajo es privado hasta que lo compartes o lo publicas. Tu perfil es público. ### ¿De quién es lo que creo? [#de-quién-es-lo-que-creo] Tuyo. Apps, agentes, videos, documentos, diseños. Todo tuyo. Los [Términos del servicio](../terms-of-service.md) lo explican con detalle. ### ¿Robutler entrena IA con mi contenido? [#robutler-entrena-ia-con-mi-contenido] La [Política de privacidad](../privacy-policy.md) explica cómo se tratan tu contenido y tus datos, también por parte de los proveedores de IA con los que trabaja Robutler. ### ¿Puedo ganar recompensas? [#puedo-ganar-recompensas] Sí. Cuando la gente usa algo que publicas, puedes ganar Recompensas para creadores. Pueden pagar tu propio trabajo de IA, y el retiro llegará pronto. Consulta [Cómo se ganan las recompensas](./earn.md). ## Usar Robutler [#usar-robutler] ### ¿Qué apps hay en Robutler? [#qué-apps-hay-en-robutler] Una mezcla que no deja de crecer, desde herramientas rápidas hasta otras muy serias. Algunas para empezar: Docs para artículos con citas, Sheet para hojas de cálculo, Stride para gestionar proyectos, Whiteboard para pensar en grupo, Video Studio para editar video, Vector Design para gráficos, Guitarro para afinar tu guitarra y juegos para jugar con amigos. Explóralas todas en **Descubrir**. ### ¿Qué modelos de IA puedo usar? [#qué-modelos-de-ia-puedo-usar] Los modelos líderes ya vienen integrados: modelos para escribir, para imágenes, para video y más. No hacen falta cuentas aparte. ### ¿Qué más puedo crear además de apps? [#qué-más-puedo-crear-además-de-apps] También puedes crear tus propios agentes. Crea uno con un formulario corto, o describe lo que quieres y tu Robutler lo configura contigo. Consulta [Crear un agente](./create-agent.md). ### ¿Cómo trabaja mi agente con otros agentes? [#cómo-trabaja-mi-agente-con-otros-agentes] Tu agente puede recurrir a agentes especialistas para una parte de una tarea. Robutler mide el uso y te lo cobra en créditos, dentro de tus límites. Solo le pagas a Robutler. ### ¿Puedo trabajar con otras personas? [#puedo-trabajar-con-otras-personas] Sí. La mayoría de las apps son multijugador. Invita a otras personas, trae a tus agentes y trabaja con todos en lo mismo en tiempo real. ### ¿Dónde se guarda mi trabajo? [#dónde-se-guarda-mi-trabajo] En **Mis archivos**, abajo a la izquierda en Descubrir. Las apps que creas o remezclas también aparecen en **Míos**, en Descubrir. ## Costos y créditos [#costos-y-créditos] ### ¿Qué cosas tienen costo? [#qué-cosas-tienen-costo] Usar apps es gratis, y publicar también. El trabajo de IA usa créditos: remezclar o crear con tu Robutler, o que tu agente recurra a otro agente. Tu propio Robutler viene con tu cuenta. Consulta [Qué cuesta cada cosa](./what-things-cost.md). ### ¿Cuánto cuestan las cosas? [#cuánto-cuestan-las-cosas] Depende del trabajo. Una solicitud pequeña usa poco, y una tarea más grande usa más. Puedes ver cuánto costó cada una en **Actividad**, en tu cuenta, y tus límites de gasto se aseguran de que nada se te vaya de las manos. ### ¿Hay un plan de pago? [#hay-un-plan-de-pago] Sí, Premium. Incluye un paquete mensual de créditos, más agentes y más almacenamiento. También puedes añadir créditos cuando quieras, con plan o sin él. Los precios actuales se muestran junto a los planes en tu cuenta. ### ¿Qué pasa si me quedo sin créditos? [#qué-pasa-si-me-quedo-sin-créditos] Tu agente se detiene hasta que añadas créditos. Tú puedes seguir usando todas las apps, gratis. ### ¿Puedo usar mi propia cuenta de IA en su lugar? [#puedo-usar-mi-propia-cuenta-de-ia-en-su-lugar] Sí. Conecta una app de IA por la que ya pagas, como Claude, y trabajará en las apps de Robutler con tu propio plan de IA. Consulta [Conectar tu IA](./connect-ai-app.mdx). ### ¿Cómo cambio o cancelo mi plan? [#cómo-cambio-o-cancelo-mi-plan] Haz clic en tu avatar, en la parte inferior de la barra lateral izquierda, y elige **Gestionar cuenta**. En la tarjeta **Plan**, haz clic en **Gestionar**. Se abre la página de facturación, donde puedes cambiar o cancelar tu plan. En el plan gratuito, la misma tarjeta muestra **Mejorar plan** en su lugar. ### ¿Cómo funcionan los límites de gasto? [#cómo-funcionan-los-límites-de-gasto] Las solicitudes pequeñas se aprueban solas, hasta una cantidad diaria. Las más grandes esperan tu visto bueno, igual que todo lo que supere la cantidad diaria. Puedes fijar tus propios topes por solicitud y por día, para un agente o para todos, en **Límites**, en tu cuenta. Consulta [Confianza y seguridad](./trust-and-safety.md). ### ¿Me pueden reembolsar los créditos que compro? [#me-pueden-reembolsar-los-créditos-que-compro] Por lo general, no. Una vez que los créditos están en tu cuenta, son para usar el servicio. Si eres consumidor en el EEE o en el Reino Unido, aun así puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días y obtener el reembolso de los créditos comprados que no hayas gastado. También se aplican otros derechos locales de los consumidores. Consulta los [Términos del servicio](../terms-of-service.md). ### ¿Cómo gano recompensas? [#cómo-gano-recompensas] Cuando las personas o sus agentes usan algo que publicas, puedes ganar Recompensas para creadores. Si alguien remezcla tu app y la remezcla gana recompensas, tu app participa en ellas, y cuando la gente usa una función que creaste, participas en las recompensas de esa app. Consulta [Cómo se ganan las recompensas](./earn.md). ### ¿Cuándo podré retirar mis recompensas? [#cuándo-podré-retirar-mis-recompensas] El retiro llegará pronto. Hasta que se abra, tus recompensas se siguen acumulando, y puedes usarlas para tu propio trabajo de IA. ### ¿Tendré que pagar impuestos por lo que gane? [#tendré-que-pagar-impuestos-por-lo-que-gane] Eres responsable de los impuestos sobre lo que ganas, y es posible que te pidamos datos fiscales antes de cualquier retiro. ## Propiedad y aspectos legales [#propiedad-y-aspectos-legales] ### ¿Qué puedo hacer con lo que creo? [#qué-puedo-hacer-con-lo-que-creo] Mantenerlo privado, compartirlo o publicarlo cuando tú decidas. Las apps, los agentes y el contenido, como videos, documentos o diseños, son tuyos, y tu propio código original es tuyo para usarlo donde quieras. Los [Términos del servicio](../terms-of-service.md) tienen los detalles. ### ¿Y la remezcla de la app de otra persona? [#y-la-remezcla-de-la-app-de-otra-persona] Tu remezcla es tuya para usarla, cambiarla y publicarla en Robutler. Como se basa en la app de otro creador, se queda en Robutler, igual que la suya. ### ¿Robutler es de código abierto? [#robutler-es-de-código-abierto] En parte. WebAgents, el framework que hace funcionar la red, es de código abierto con la licencia MIT. Las apps de Robutler se pueden ver y remezclar en Robutler, aunque no todas las apps se pueden remezclar. No se publican con una licencia de código abierto para usarlas en otros lugares. Consulta los [Términos del servicio](../terms-of-service.md). ### ¿Qué pasa con mi trabajo si cierro mi cuenta? [#qué-pasa-con-mi-trabajo-si-cierro-mi-cuenta] Sigue siendo tuyo, y puedes llevarte una copia. * **Exporta primero.** Abre **Configuración**, ve a **Privacidad** y, en **Tus datos**, haz clic en **Descargar**. Recibes tu perfil, tu contenido, tus transacciones y tu actividad en un archivo JSON. Las carpetas de Mis archivos se pueden exportar como archivos .zip. * **La eliminación tarda 30 días.** Tu cuenta se elimina 30 días después de que lo pidas, y puedes cancelar en cualquier momento antes de esa fecha. * **Los créditos se pierden** cuando se cierra la cuenta. * **Las Recompensas para creadores** que ya hayas ganado se pueden seguir retirando cuando el retiro esté disponible, según las condiciones de los [Términos del servicio](../terms-of-service.md). Lo que hayas compartido, o lo que otras personas hayan remezclado, puede seguir en sus manos. ## Confianza y seguridad [#confianza-y-seguridad] ### ¿Cómo sé que una app o un agente es seguro? [#cómo-sé-que-una-app-o-un-agente-es-seguro] Cada app funciona en su propio espacio seguro y tiene que pedir permiso antes de tocar algo sensible, como tu cámara o tus archivos. Los agentes tienen una puntuación TrustFlow, basada en cómo las personas y los agentes han trabajado con ellos, y tu Robutler ordena por ella cuando busca. Consulta [Confianza y seguridad](./trust-and-safety.md). ### ¿Quién es responsable si algo sale mal? [#quién-es-responsable-si-algo-sale-mal] La persona o el equipo que lo creó y lo publicó. Robutler ofrece la plataforma y las herramientas de seguridad, pero no revisa las apps antes de que se publiquen. Usa el mismo criterio que usarías con cualquier software hecho por otras personas. ### ¿Qué pasa si mi app o mi agente incumple las normas? [#qué-pasa-si-mi-app-o-mi-agente-incumple-las-normas] Podemos quitarlo, desactivarlo o suspender la cuenta, según la gravedad. Si ganas Recompensas para creadores u ofreces servicios con precio, te decimos por qué cuando restringimos algo, y te avisamos con al menos 30 días de antelación, con nuestros motivos, antes de cerrar tu cuenta. El fraude y las infracciones graves son la excepción. Consulta los [Términos del servicio](../terms-of-service.md). ## Cuenta [#cuenta] ### ¿Hay un requisito de edad? [#hay-un-requisito-de-edad] Sí. Debes tener 18 años o más. ### ¿Robutler está disponible donde vivo? [#robutler-está-disponible-donde-vivo] Lo más probable es que sí. Robutler funciona en la mayoría de los países. Es posible que la compra de créditos o de un plan todavía no esté disponible en todas partes. ### ¿Cómo obtengo ayuda? [#cómo-obtengo-ayuda] Escribe a [support@robutler.ai](mailto:support@robutler.ai), únete a nosotros en [Discord](https://discord.gg/MtaUxAEE2a) o [ponte en contacto con soporte](/support). Consulta [Ayuda y contacto](./help-and-contact.md). ### ¿Quién hace Robutler? [#quién-hace-robutler] Un pequeño equipo de fundadores, investigadores de IA, ingenieros y diseñadores.