Aide et contact
Un blocage, un doute, ou simplement de la curiosité ? Nous sommes là pour vous. Voici toutes les façons d'obtenir une réponse, des réponses rapides jusqu'au contact avec notre équipe.
Les façons d'obtenir de l'aide
- Consulter la FAQ. Des réponses rapides sur les coûts, les crédits, la propriété, la sécurité et votre compte. Voir la FAQ.
- Signaler un problème. Quelque chose ne marche pas ? Ouvrez Scène (le bouton en forme de grille dans la barre latérale) et cliquez sur Signaler un problème en bas à droite. Ce bouton n'est pas affiché sur les téléphones.
- Utiliser l'appli Feedback. Rendez-vous sur robutler.ai/support et choisissez l'une des trois options :
- Bug (bogue) : quelque chose ne fonctionne pas. C'est publié publiquement dans
//robutler/bugs. - Feature (fonctionnalité) : quelque chose que vous aimeriez que Robutler fasse. C'est publié publiquement dans
//robutler/features. - Help (aide) : vous avez besoin d'un coup de main. C'est envoyé en privé à notre équipe.
- Bug (bogue) : quelque chose ne fonctionne pas. C'est publié publiquement dans
- Nous écrire à support@robutler.ai.
- Nous rejoindre sur Discord sur discord.gg/MtaUxAEE2a.
Quelle que soit l'option choisie, dites-nous ce que vous essayiez de faire et à quel endroit ça a coincé. Une capture d'écran aide.
Vous trouverez aussi Aide & Documentation dans le menu de votre avatar, en bas de la barre latérale gauche. Ce lien vous ramène à cette documentation.
Une étape de ce guide vous a semblé confuse ?
Dites-le-nous, via l'appli Feedback ou par e-mail. Si ça a coincé pour vous, ça coincera pour quelqu'un d'autre, et nous corrigerons cela.
Informations légales
Confiance et sécurité
Comment Robutler vous laisse le contrôle : ce que les applis peuvent voir, comment fonctionnent les limites de dépense, ce qu'est TrustFlow et comment signaler un problème.
FAQ
Des réponses rapides sur Robutler : ce que c'est, ce que ça coûte, à qui appartient ce que vous créez, comment fonctionnent les gains et comment obtenir de l'aide.