Trợ giúp và liên hệ
Bị kẹt, bối rối, hay chỉ tò mò? Bạn không đơn độc. Đây là mọi cách để có câu trả lời, từ câu trả lời nhanh đến liên hệ với nhóm của chúng tôi.
Các cách để được trợ giúp
- Xem Câu hỏi thường gặp. Câu trả lời nhanh về chi phí, tín dụng, quyền sở hữu, an toàn và tài khoản của bạn. Xem Câu hỏi thường gặp.
- Báo cáo sự cố. Có gì đó bị hỏng? Mở Sân khấu (nút hình lưới ở thanh bên) và bấm Báo cáo sự cố ở góc dưới bên phải. Nút này không hiển thị trên điện thoại.
- Dùng ứng dụng Phản hồi. Truy cập robutler.ai/support và chọn một trong ba mục:
- Bug (Lỗi): có gì đó không hoạt động. Mục này được đăng công khai tới
//robutler/bugs. - Feature (Tính năng): điều bạn mong Robutler làm được. Mục này được đăng công khai tới
//robutler/features. - Help (Trợ giúp): bạn cần giúp một tay. Mục này được gửi riêng cho nhóm của chúng tôi.
- Bug (Lỗi): có gì đó không hoạt động. Mục này được đăng công khai tới
- Gửi email cho chúng tôi tại support@robutler.ai.
- Tham gia cùng chúng tôi trên Discord tại discord.gg/MtaUxAEE2a.
Dù bạn chọn cách nào, hãy cho chúng tôi biết bạn đang cố làm gì và bị kẹt ở đâu. Một ảnh chụp màn hình sẽ giúp ích.
Bạn cũng sẽ thấy Trợ giúp & Tài liệu trong menu ảnh đại diện, ở cuối thanh bên trái. Nó đưa bạn trở lại các tài liệu này.
Thấy một bước khó hiểu trong hướng dẫn này?
Hãy cho chúng tôi biết, qua ứng dụng Phản hồi hoặc qua email. Nếu bạn bị kẹt thì người khác cũng sẽ bị, và chúng tôi sẽ sửa.
Pháp lý
Tin cậy và an toàn
Cách Robutler giúp bạn giữ quyền kiểm soát: ứng dụng thấy được những gì, giới hạn chi tiêu hoạt động ra sao, TrustFlow là gì, và cách báo cáo sự cố.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời nhanh về Robutler: nó là gì, tốn những gì, ai sở hữu thứ bạn tạo ra, việc nhận thưởng hoạt động ra sao, và cách nhận trợ giúp.